Unbestätigte Zahlung:

Der Status meiner Zahlung ist unbestätigt. Wie gehe ich vor?

Es kommt vor, dass eine PayPal, easyCredit, Kreditkartenzahlung oder eine andere Zahlungsart aufgrund eines technischen Fehlers nicht abgeschlossen werden kann oder Sie die Zahlung aus einem anderen Grund nicht abschließen konnten. Die Zahlung erlangt dann den Status „Unbestätigt“. 

Ihr Konto wurde dabei nicht belastet. Die Bestellung kann jedoch nicht bearbeitet werden und wir möchten Sie daher bitten, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.

So lösen Sie das Problem:

• Falls Sie trotz eines missglückten Zahlungsversuchs eine Bestellbestätigung erhalten haben, finden Sie darin einen Bestelllink (https://ratenzahlung.shop/account/order/xyz...). Mit einem Klick auf diesen Link können Sie ihre Zahlung einsehen und abschließen.

• Alternativ: Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Unter Mein Konto > Bestellungen können Sie den Zahlungsvorgang noch einmal starten und abschließen, ohne die Bestellung erneut aufgeben zu müssen.